O Jeito Disney de Encantar os Clientes

O Jeito Disney de Encantar os Clientes
Michael D. Eisner

Tipo: LIVRO
Editora: Saraiva
Ano: 2011
Categoria: Administração e Negócios
Idioma:
Peso: 200g
Cód. Barras: 9788502124042

Descrição:
Livro usado. Vincos na capa.Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las.Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho.

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