GESTÃO DE SERVIÇOS E MARKETING INTERNO

GESTÃO DE SERVIÇOS E MARKETING INTERNO
EDUARDO SANTIAGO SPILLER e OUTROS

Tipo: LIVRO
Editora: FGV
Ano: 2006
Categoria: Administração e Negócios
Idioma:
Peso: 190g
Cód. Barras: 9788522504497

Descrição:
Livro usado, com sinais de manuseio.No atual contexto de globalização dos negócios e acirramento da competição, o setor de serviços vem apresentando taxas de crescimento anuais superiores a todos os demais da economia exigindo portanto especial atenção por parte das organizações e de seus integrantes. O objetivo deste livro é apresentar conceitos e princípios fundamentais da gestão de serviços e do marketing interno, indicando meios adequados para pôr em prática as informações aqui transmitidas. Assunto: COLEÇÃO

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