marketing de turismo

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marcos cobra

Tipo: LIVRO
Editora: cobra
Ano: 2001
Categoria: Viagens e Turismo
Idioma:
Peso: 817g
Cód. Barras: 9788585536183

Descrição:
Livro usado, com poucos sinais de manuseio. Páginas amareladas. Grifos e anotações a caneta. Capa com desgastes. -- **Capa Verde** Turismo, a chamada "indústria limpa", é a que mais cresce no mundo e é, quando bem feita, instrumento civilizador de integração dos povos e poderoso gerador de empregos.Neste livro, o Professor Marcos Cobra, através de minuciosa análise do mercado turístico, enfatiza a importância de se conhecer o "cliente" para lhe proporcionar alto nível de satisfação. Só o cliente satisfeito é fiel a uma empresa. E cliente fiel é resultado de um excelente atendimento, o que representa sucesso nos negócios.

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